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持续改进

作者:沧州水利勘测设计院 来源: 日期:2015-9-13 10:56:29 人气:


8.5  改进

8.5.1  持续改进

持续改进是增加满足要求的能力的循环活动。为了不断改善产品的符合性,提高质量管理体系的有效性,要利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审,实现质量管理体系的持续改进。

通过质量方针和质量目标的实施、内部审核、数据分析、纠正和预防措施的实施和管理评审的运作,不断寻求进一步持续改进质量管理体系有效性的机会,确定在何处改进体系、产品和过程,进而组织有关部门进行策划、制定改进计划,报管理者代表审核,由院长批准后予以实施。

具体实施按《改进控制程序》执行。

8.5.2  纠正措施

及时实施纠正措施,是质量管理体系持续改进的重要活动,以防止不合格再次发生,确保产品质量及整个质量管理体系的有效运作。

纠正措施适用于不合格产品和质量体系运行中的不合格项,应特别关注顾客抱怨(包括投诉)。

总工办、项目经理、各项目负责人应依据工作检查发现的不合格,设计评审、设计验证、设计图纸审校中发现的不合格;对多发性不合格,性质严重的不合格,发出纠正措施处理单,责任部门或责任人分析原因,制定纠正措施并组织实施,总工办负责纠正措施的验证。

制定纠正措施时应权衡风险、利益和成本。

对纠正措施的制定、实施及结果应形成记录。

纠正措施具体按《改进控制程序》执行。

8.5.3  预防措施

    有效实施预防措施是质量管理体系持续改进的重要活动,要识别潜在的不合格,分析、消除产生潜在不合格的原因,防止不合格的发生,以确保产品质量及质量管理体系的有效运作。

    预防措施适用于各专业处室、作业队和职能部门。

    总工办应依据过程和产品监测的结果,分析质量体系过程和六种产品的发展趋势,当发现不良趋势时,经管代(体系方面)总工程师(产品方面)批准,发出预防措施通知。

各专业处室、作业队和职能部门负责人要分析潜在的不合格的原因,制定预防措施,并组织实施。制定预防措施时应权衡风险、利益和成本。

总工办负责预防措施的验证。

对预防措施的制定、实施及结果应形成记录。

对多个处室均存在同类型潜在不合格时,由管代或总工组织总工办,各专业处室,共同分析原因制定预防措施,由各专业处室组织实施,管代或总工组织预防措施的效果验证。

并对采取的预防措施进行评审,由于采取预防措施引起的文件修改,执行《文件控制程序》。

预防措施具体按《改进控制程序》执行。